In mijn werkzaamheden als correspondent voor uw vakblad kom ik nog wel eens leuke activiteiten tegen waarvan ik denk, dat ze op de één of andere manier ook in Nederland zouden kunnen werken. Ik noem u er een paar. Ook in Amerika zijn loyalty-kaarten erg populair, iedere branche kent ze intussen. Maar de winkelketen Garden Acres Ace Hardware Corp. in Longmont, Colorado, organiseerde onlangs een speciale koop-bijeenkomst voor haar kaarthouders. Deelnemers kregen een korting van 25% op aankopen gedaan tijdens deze bijeenkomst. De winkelketen heeft gemerkt, dat haar kaart-programma hen in staat stelt om aan de ene kant aanmerkelijk te besparen op publiciteitskosten en aan de andere kant de effectiviteit te vergroten. Zij richten zich met hun promotie voornamelijk op deze kaarthouders. De werking van de kaart werd gedurende twee jaar uitvoering getest in 50 van haar vestigingen voordat het aan alle franchisenemers werd aangeboden. In het eerste jaar van introductie werden er maar liefst 600.000 kaarten in 450 vestigingen uitgereikt. In de loop van dit jaar hoopt men maar liefst 1,5 miljoen van deze kaarten te hebben uitgereikt.

Corvallis Hardware in Corvallis, Oregon, haalt 30% van haar omzet bij beroepsmatige gebruikers. Dus organiseerden zij op de dag voor feestdag Thanksgiving, waarop iedereen vrij is, een receptie voor de medewerkers van haar klanten. Van een eenvoudige borrel met een snack en een glas wijn is het inmiddels uitgegroeid tot een compleet champagne-buffet. Iedere gast krijgt bij vertrek een 'goodies bag' en er zijn elke 15 minuten prijzen te winnen. De receptie genereert zo'n ? 6000 extra omzet, terwijl de extra kosten ongeveer ? 4000 bedragen.

Weer een andere keten, Tapjac Home Centers uit Missouri heeft een speciale 60+ kaart die een speciale korting geeft van 10% wanneer de aankopen gedaan worden op een dinsdag. De kaarten zijn natuurlijk strikt persoonlijk en moeten worden getoond om voor de korting in aanmerking te komen. De dinsdag, die vroeger een rustige dag was, is nu uitgegroeid tot één van de drukste dagen in de week.