Op 1 december jl. traden de nieuwe algemene voorwaarden van de CBW in werking. De CBW onderhandelde met de Consumentenbond over de voorwaarden, die worden gehanteerd door CBW-erkende winkels. De aanpassingen waren noodzakelijk vanwege de veranderende wetgeving.
De CBW: 'Een van de belangrijke veranderingen is de opname van twee aanbetalingspercentages, namelijk 15 procent en 25 procent, afhankelijk van het product. Voor de productgroepen keukens en badkamers en parket geldt het percentage van 15 procent, voor de rest 25 procent. Een andere belangrijke verandering is dat er één set algemene voorwaarden is, die kan worden gebruikt voor alle productgroepen. Tot 1 december waren er drie sets, één voor elke sectie: keukens en badkamers, parket en woninginrichting.'