In deze tijd van zware economische crisis kiezen consumenten die op zoek zijn naar een badkamer in toenemende mate voor de oude, vertrouwde winkel. Drie op de vier consumenten koopt een badkamer in een winkel, waarvan 59 procent kiest voor de badkamerspeciaalzaak. Een op de vijf consumenten koopt baden en douches in een bouwmarkt.
Opvallend in het onderzoek dat het afgelopen najaar is gehouden onder ruim 500 consumenten die een badkamer hebben gekocht of dat het aankomende jaar van plan zijn, is dat er minder via internet wordt besteld. In 2011 gaf 6 procent van de consumenten aan producten te bestellen in webshop, dit jaar is dat percentage 4 procent. “De daling is lastig te verklaren”, aldus Derk-Jan Rouwenhorst, projectmanager bij onderzoeksbureau Qudata. “Uit ons onderzoek blijkt dat 23 procent van de consumenten wil onderhandelen over de prijs van de badkamer en de veelal lagere prijzen op internet gebruiken om korting te krijgen in de winkel. Veel verkopers geven die korting en op die wijze worden producten toch in de winkel en niet via internet gekocht.”

Grafiek (staafgrafiek)
Op welke wijze koopt u uw badkamer?
2010 2011
in de winkel 71 % 76 %
via internet/webshop 6 % 4 %
rechtstreeks via fabrikant/leverancier 6 % 6 %
bij installateur zonder showroom 8 % 7 %
anders *) 9 % 7 %
*) o.a. per telefoon of via verschillende aankooplocaties
(Bron: STS/Qudata, 2010 en 2011)

Meer info: Aankoopgedrag Badkamerconsumenten 2011