Ikea heeft op 20 juni een webwinkel geopend voor de Nederlandse markt. Deze omvat 6.000 producten uit het Ikea-assortiment. De winkelvoorkeur van de consument is aan het veranderen en een webwinkel is een van de wensen van de klant, constateert het woonwarenhuis. In 2011 gaf Eva-Lotta Sjöstedt, algemeen directeur Ikea Nederland, nog aan voorlopig geen webshop te openen in Nederland. Begin maart werd uiteindelijk toch gezocht naar ‘een e-commerce salesmanager voor een Nederlandse webwinkel’.
Ikea werkt voor de bezorging samen met PostNL, die pakketjes tot dertig kilo aflevert, tot uiterlijk half tien ‘s avonds. Zwaardere pakketten bezorgt Ikea zelf per vrachtwagen. Het aanbod van de webshop wordt geleidelijk uitgebreid. De bezorgkosten beginnen vanaf ca. 8 euro. De levertijden bedragen veelal enkele dagen .