Consument heeft voor ruim 3.000 euro aan werk liggen

Meer geld voor klussen in crisistijd

Consumenten die het komende half jaar willen gaan klussen, hebben gemiddeld voor ruim 3.000 euro aan werk liggen. Een meerderheid laat zich daarbij niet beïnvloeden door de economische crisis. Dat blijkt uit een onderzoek van Qudata Markt- & Trendanalyses in opdracht van Marktplaats Klussen onder ruim 1.600 consumenten. Ruim tweederde van de ondervraagde consumenten is de afgelopen tijd op zoek geweest naar een vakman of is dit binnenkort van plan. Vooral voor grote klussen schakelt de consument een vakman in. Bijna een op de drie consumenten gebruikt Marktplaats Klussen om die vakman te vinden.

Vakmanschap, betrouwbaarheid en het leveren van kwaliteit blijken belangrijke criteria bij de keuze van een vakman. Daarnaast vindt de helft van de consumenten, zeker in deze tijd, de prijs belangrijk. Vrouwen letten daarbij meer op de prijs dan mannen. Ook blijkt mond-tot-mondreclame goed te werken voor de vakman. Ruim 71 procent van de consumenten kiest namelijk een vakman mede op basis van informatie van familie of bekenden.

Vakman via internet
Van de specifieke klussites blijkt Marktplaats Klussen de meest gebruikte website. 29 procent van de consumenten zoekt via die site een vakman. Daarna volgen sites als Werkspot en Klussen.nl, met respectievelijk 23 en 18 procent. Algemene zoekmachines als Google worden door 41 procent van de consumenten gebruikt.
“We zien dat internet een steeds belangrijkere rol gaat spelen bij het vinden van een vakman, uit dit onderzoek blijkt dat al zestig procent van de consumenten internet gebruikt als informatiebron”. vertelt Dennis Pereira, hoofd Diensten en Vakmensen. “Inmiddels bezoeken per maand meer dan 1.5 miljoen consumenten Marktplaats voor een vakman, en zijn er al ruim 150.000 klussen geplaatst. Een van de belangrijkste factoren om met iemand zaken te doen, is gebaseerd op de beoordelingen van andere consumenten, dit is ook een reden waarom we dit een prominente plek hebben gegeven binnen Marktplaats Klussen.”

Meest uitbestede klussen
De meeste ondervraagden, 63 procent, hebben recent geschilderd of gaan dat binnenkort doen. Ander veel genoemd werk dat ligt te wachten zijn 'allerlei kleine klusjes' (58%), 'boren, schroeven of iets ophangen' (55%) en tuinieren (52%). Klussen die met name uitbesteed worden zijn het plaatsen van een dakkapel en het onderhoud van het dak. Ook glaszetten en een keuken plaatsen worden veelal uitbesteed. Dat maar liefst 43 procent ook het stucen door een vakman laat doen is opmerkelijk, veel consumenten geven namelijk aan dat ze dat graag zelf zouden kunnen, maar kennelijk is stucen een lastige klus. Bij het uitbesteden wordt overigens vaker gekozen voor een specialistisch bedrijf dan voor een algemene klusser.