Bijna 80 procent van de consumenten bezoekt een winkel voor informatie over tegels. Dat blijkt uit onderzoek van Qudata onder ruim 400 consumenten die recent tegels hebben gekocht of dat binnenkort van plan zijn. Ruim 60 procent raadpleegt internet in de zoektocht naar specifieke tegelproducten, een op de drie consumenten leest hiervoor folders en tijdschriften. Wanneer er vragen zijn over tegels of bijvoorbeeld lijmen, bezoekt men in 87 procent van de gevallen een winkel. Ruim 40 procent van de respondenten geeft aan eventueel (ook) een email te sturen naar de winkel. Uiteindelijk koopt 80 procent tegels in de winkel. Vier procent van de consumenten geeft aan via internet tegels te bestellen.