Op 18 januari maakte de Consumentenautoriteit bekend Keukenkampioen en Keukenconcurrent ieder een boete van 110.000 euro op te leggen. ?Zij zijn aangesloten bij de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW). In de algemene voorwaarden van CBW is opgenomen dat aanbetalingen tot een maximum van 15 procent van de totale koopsom onder de CBW-garantieregeling vallen en de rest van het aankoopbedrag betaald moet worden bij aflevering?, aldus de Consumentenautoriteit. ?De Consumentenautoriteit heeft geconstateerd dat Keukenkampioen en Keukenconcurrent zich niet aan deze voorwaarden houden. Zij vragen namelijk betaling van de volledige koopsom 12 tot 5 dagen voor de levering van een keuken. De volledig betaalde koopsom valt niet onder de garantieregeling van de CBW. Als tussen betaling van de totale koopsom en levering Keukenkampioen of Keukenconcurrent niet (meer) aan hun verplichtingen kunnen voldoen, kan 15 procent van het aankoopbedrag worden gebruikt voor een vervangende koop bij een andere CBW-erkende winkel maar is de consument 85 procent van de betaalde koopsom kwijt. Bovendien vragen Keukenkampioen en Keukenconcurrent bij de aankoop van een showroomkeuken een aanbetaling van 25 procent.?
In deze besluiten legt de Consumentenautoriteit aan Keukenkampioen en aan Keukenconcurrent elk een bestuurlijke boete op van 110.000 euro. ?Ook wordt een last onder dwangsom opgelegd van 5.000 euro per dag met een maximum van 200.000 euro. Deze last is erop gericht af te dwingen dat de bepalingen over de aanbetaling en betaling bij levering worden nageleefd.?
Op 21 december 2009 diende bij de rechtbank Rotterdam een kort geding waarin Keukenkampioen en Keukenconcurrent de rechter vroegen de besluiten van de Consumentenautoriteit te schorsen en openbaarmaking van de besluiten te verbieden. De rechter heeft deze verzoeken afgewezen op 6 januari 2010.
Keukenkampioen en Keukenconcurrent hebben inmiddels bezwaar aangetekend tegen de besluiten van de Consumentenautoriteit. Zij zijn het principieel niet eens met de uitleg die de Consumentenautoriteit aan de CBW-voorwaarden geeft. Volgens Omroep Brabant heeft advocaat Van Veen van De Mandemakers Groep inmiddels een bezwaarschrift bij de Consumentenautoriteit ingediend. Een externe commissie zal zich daarover moeten buigen. De Mandemakers Groep stapt zonodig naar de rechter. Volgens de advocaat mogen de klanten van beide keukenbedrijven wel degelijk pas bij de levering het resterende bedrag betalen. Het formulier van Keukenkampioen en Keukenconcurrent zou verouderd zijn, van voor de tijd van internetbankieren, en nog uitgaan van twaalf dagen voordat een schriftelijke bankopdracht is gestort. Het formulier is inmiddels aangepast met daarin de voorwaarde dat bij betaling via de bank het geld bij aflevering op de rekening van Keukenkampioen moet zijn bijgeschreven. (Bron: www.consuwijzer.nl en www.omroepbrabant.nl)