Schoenaers: 'Niet voor niets staat in de Vision/Mission-statement van Akzo Nobel Decorative Coatings: 'We go for European strategic leadership with STRONG A-BRANDS!' Dit is uiteraard ook de credo van de dhz-divisie Nederland met sterke merken als Flexa en Cetabever. In het betoog van Jean-Jacques Vandenheede onthoud ik vooral zijn pleidooi voor 'bezieling'. Inderdaad: it's all about people! Talent, geloof creativiteit, enthousiasme: daar gaat het over.
Ja, merken hebben een mooie toekomst, als ze gesteund worden door jonge, talentvolle mensen, die -by the way- ook bewust zijn van de sterke kanten van private labels. Want ze zijn inderdaad sterk, omdat ze bepaalde behoeften van de consumenten geïdentificeerd hebben en een adequaat antwoord voor geformuleerd hebben. Dat is juist wat de merken veel meer moeten doen: investeer in kennis van de markt, en dan de júiste antwoorden aan de consument bieden. Dit vraagt talent, 'flair' en visie. In één woord : écht innovatie. Niet wat we denken dat goed is, maar wat de eindverbruikers van ons verwachten.
'Eén concreet voorbeeld : lees elders in deze aflevering ook de bijdrage van Nienke Bloemers over Flexa Trend Colors. Ofwel: hoe zorg je dat consumenten op de dhz-markt meer kleur gebruiken? Door ze de juiste kleuren op de juiste moment te bieden', meent Schoenaers, die er verder nog behoefte aan heeft om aan het eind van zijn betoog met een oneliner te eindigen: 'We don't have to be just nice, we have to be right!'