In Apeldoorn werd een nieuwe bouwmarkt geopend en als klap op de vuurpijl lanceerde Hornbach een compleet nieuwe retailformule op de Nederlandse markt: Hornbach Vloeren (zie ook het artikel elders in deze uitgave).

“Ik kijk positief terug op het afgelopen jaar”, vertelt Evert de Goede, algemeen directeur Hornbach Nederland. “De lockdown in het eerste kwartaal was natuurlijk voor iedereen vervelend, maar ik ben ontzettend trots op de kansen die we ondanks alles hebben kunnen creëren. En op de groei die we met elkaar als organisatie hebben doorgemaakt in dit bijzondere jaar.”

Online groei
Die groei speelde zich voor een belangrijk deel online af. De Goede vervolgt: “De succesvolle lancering van ons click & collect-systeem heeft ervoor gezorgd dat consumenten Hornbach.nl nog beter weten te vinden. En noodgedwongen innovaties, zoals online projectadviesgesprekken, zijn een blijvertje. Mensen waarderen deze service enorm. Sinds half mei is bovendien ons distributiecentrum in Eindhoven volledig operationeel. Met een oppervlakte van ruim 15.000 m2 wordt deze geheel benut voor het verzenden van online orders. Daardoor kunnen we onze onlinedienstverlening naar een hoger niveau tillen. Mét succes, want voor het vierde jaar op rij wonnen we bij de Retail Jaarprijzen de Beste Webshop Award in de categorie bouwmarken.”

Projectbouwmarkt 16 in Apeldoorn
Ook fysiek zet Hornbach stappen. Het is geen geheim dat het familiebedrijf streeft naar 20 tot 25 vestigingen op de Nederlandse markt. In Apeldoorn opende Hornbach in oktober haar zestiende vestiging. De Goede: “En die staat als een huis. Bij de bouw van deze projectbouwmarkt, die een oppervlakte van zo’n 16.500 m2 heeft, speelde duurzaamheid een belangrijke rol. Met 3.000 zonnepanelen op het dak is het de eerste Hornbach-vestiging die zelfvoorzienend in elektriciteit is. Hornbach Apeldoorn is onze tweede vestiging in Gelderland. Ook in Overijssel groeien we door en openen we binnenkort een tweede vestiging. In Enschede wordt namelijk volop gebouwd aan onze nieuwste projectbouwmarkt. We liggen goed op schema voor de opening in de eerste helft van 2022.”