'Lidmaatschap levert fors voordeel op'
 
Branchemanager Martin Straver van Romazo:
Vanaf 9 juli kan elke klant bij een klacht rechtstreeks naar de geschillencommissie in Den Haag stappen. Ongeacht of het desbetreffende zonweringbedrijf bij de geschillencommissie is aangesloten. 'De behandeling van een klacht kan voor een zonweringdealer aardig in de papieren lopen. Door lid te worden van Romazo tackel je dat. En met het Romazo-lidmaatschap zijn nog veel meer voordelen te behalen.'
 
Er zijn veel financiële voordelen te behalen bij het lidmaatschap van brancheorganisatie Romazo, zo is de stellige overtuiging van branchemanager Martin Straver. “Neem bijvoorbeeld de nieuwe regeling van klachten bij consumenten. Elke klant kan bij een klacht vanaf 9 juli rechtstreeks naar de geschillencommissie in Den Haag gaan. Ongeacht of het desbetreffende zonweringbedrijf bij de geschillencommissie is aangesloten. Gebeurt zoiets, dan kan dat een zonweringdealer op jaarbasis al gauw 2.000 tot 3.000 euro kosten, aldus een voorlopige inschatting. En de behandeling van zo’n klacht kost de dealer ook nog eens 500 euro extra. Op het moment dat je lid ben van Romazo is de dealer voor het eerste geval verzekerd. Dat is het voordeel van een brancheorganisatie. Dat je de krachten bundelt.”
Een ander voorbeeld is de jaarlijkse audit die door SKG bij dealers moet worden uitgevoerd op het moment dat ze HR-gecertificeerd zijn. Dat kost de dealer jaarlijks 535 euro. “Door lid te worden van Romazo is dat niet meer nodig. Bij de kwaliteitsaudit die één keer per drie jaar wordt gehouden bij alle Romazo-leden, wordt de HR-certificering standaard meegenomen voor een kleine meerprijs van 49,50 euro. We hopen daarmee de drempel weg te nemen die er bij veel dealers nog is ten aanzien van die certificering. Door die kwaliteitsaudit te doen, is ook je HR-certificering weer voor drie jaar gewaarborgd.”

HR Zonwering
Samenwerken is volgens Martin Straver het toverwoord voor de toekomst. Tussen dealers onderling, maar ook tussen fabrikanten en dealers. “Alleen door onze krachten te bundelen, kunnen we de noodzaak om zonwering te kopen beter op de kaart zetten naar de klant toe”, aldus Straver. Hij denkt dat HR-zonwering daarbij een belangrijk troef kan zijn. “De zonweringspecialist moet niet gaan concurreren op basis van prijs. Maar proberen waarde de creëren. HR kan daar een belangrijke rol in spelen.”
Maar speelt HR Zonwering dan al bij de consument? Straver: “Nee, nog niet. Maar dat is een beetje het kip-en-het-ei-verhaal. Op dit moment zijn er pas 15 dealers, die zich gecertificeerd hebben. Veel te weinig. Dat moeten er minstens honderd zijn om een goede landelijke dekking te hebben. Als Romazo en fabrikanten kunnen we ook pas echt landelijk reclame gaan maken voor HR-zonwering op het moment dat het overal te koop is. De producten van veel fabrikanten zijn inmiddels gecertificeerd. Nu ligt de bal bij de dealers. Doordat we het bedrag van de HR-certificering goedkoper hebben gemaakt voor leden, hopen we dat meer dealers zich gaan aanmelden en hier hun kansen zien! Als branchevereniging – maar ook Romazo Fabrikanten en Leveranciers – willen we dit jaar echt gas geven.”

Training Elektrotechnische installaties
De Stichting Vakopleiding Zonweringbedrijven (SVZ) is dit voorjaar een nieuwe eendaagse elektrotechnische training gestart speciaal voor zonweringmonteurs die regelmatig elektrotechnische klussen doen. Zeker met de opkomst van huisautomatisering en domotica een welkome aanvulling in het trainingsprogramma. Zonweringsmonteurs krijgen hierdoor steeds vaker te maken met kleine elektrotechnische werkzaamheden die ze heel goed zelf kunnen doen. Voor de eendaagse cursus ‘NEN 3140 trainingsinstructie elektrotechnische installaties’ zijn nog een aantal plekken vrij in februari en maart. Verder komt er in september een nieuwe cursus die inspeelt op het veranderde koopgedrag van de klant. Neem voor meer informatie contact op met Romazo of check de website www.stichtingvakopleidingenzonweringen.nl.
 
 
◀ Terug Delen
 
ZVM• Zonvak Magazine | 2015 - januari | Pagina(s) 18,19
 
Relevante publicaties
Uw mening
U heeft al eerder aan de huidige stemming(en) deelgenomen.
 
Klik hieronder om de resultaten van de laatst gehouden stemmingen te bekijken