Er zijn in de eerste helft van dit jaar bij ConsuWijzer beduidend minder klachten binnengekomen over retailers, zo meldt de AMC (Autoriteit Consument & Markt). Het aantal klachten over fysieke winkels daalde van 5.500 naar 4.500. Het aantal klachten over webshops bleef daarentegen onveranderd op 6.000, met name over de aankoop van dure elektronica. (Bron: www.nu.nl)