ABN AMRO waakt wel voor optimisme. Duurzaam herstel van de dhz-omzet zal er pas zijn als de woningmarkt daadwerkelijk aantrekt. Ter vergelijking: in 2006 en 2007, topjaren voor de dhz-branche, lag het aantal woningtransacties boven de 200.000. In 2011 is dit naar verwachting 130.000.
Verder verwacht ABN AMRO dat door de ketenvorming in de dhz-branche er een verdergaande aanscherping van formules zal plaatsvinden. Daarbij zijn beleving, specialisatie, service en advies onderscheidende factoren. Afhankelijk van mogelijke overnames die plaats gaan vinden, sluit de bank niet uit dat er na Doeland een volgende formule zal verdwijnen. Dat kan tot gevolg hebben dat in het breedpakketsegment, waar veel franchisers actief zijn, ondernemers van formule gaan wisselen.
Kansen liggen er voor de branche op de digitale snelweg. Momenteel wordt slechts acht procent van de artikelen via internet verkocht. Er treedt ketenvervaging op, doordat fabrikanten en groothandels activiteiten ontplooien via dit verkoopkanaal. Om de strijd niet te verliezen is het cruciaal voor zowel algemene als gespecialiseerde formules een goede crosschannelstrategie te ontwikkelen. Prijsconcurrentie is volgens ABN AMRO niet langer de oplossing.