Installateurs bestellen vaak online. Dat blijkt uit het BouwKennis jaarrapport Nederland 2010/2011. Nu al bestellen installateurs ruim 50 procent van hun materialen via websites en email. De installateurs verwachten dat het aantal bestellingen online over twee jaar toe zal nemen tot 85 procent.
Zo bestelt 35 procent van de installateurs bij de website van een leverancier en 17 procent via email. De installateurs bestellen voor 20 procent per telefoon, 14 procent via de fax, 9 procent tijdens het afhalen en 4 procent bij de vertegenwoordiger. De installateurs verwachten over twee jaar 61 procent van hun materialen online te bestellen.