Internet
Een opvallende trend die naar voren komt, is de groeiende afhankelijkheid van consumenten van het internet als belangrijkste bron van informatie bij het zoeken naar keukenapparatuur. In 2018 gaf een meerderheid van 80,4% van de respondenten aan dat ze het internet gebruikten voor hun zoektocht. Hoewel dit percentage in de daaropvolgende jaren geleidelijk is afgenomen, blijft het internet een dominante rol spelen, met 67,7% van de respondenten die in 2023 aangaven online te zoeken naar informatie over keukenapparatuur. Deze trend weerspiegelt de groeiende digitalisering van consumentengedrag en benadrukt het belang voor bedrijven om een sterke online aanwezigheid te hebben en effectieve digitale marketingstrategieën te implementeren.

Fysieke winkels
Naast het internet blijven fysieke winkels een belangrijke rol spelen in het zoekproces van consumenten. Hoewel het percentage respondenten dat fysieke winkels gebruikt voor informatie is afgenomen van 60,2% in 2018 tot 57,9% in 2023, blijft dit kanaal een essentiële bron voor consumenten om producten te bekijken, te testen en advies in te winnen. Deze bevinding onderstreept het belang van een omnichannel benadering voor retailers, waarbij de naadloze integratie van online en offline kanalen wordt nagestreefd om consumenten een optimale winkelervaring te bieden.

Persoonlijke netwerken
Naast online en offline winkelen spelen ook persoonlijke netwerken en traditionele media een rol in het zoekgedrag van consumenten. Hoewel het gebruik van vrienden, familie, kennissen en/of buren als informatiebron geleidelijk is afgenomen, blijft dit een relevante factor met 36,3% van de respondenten die deze bron in 2023 noemde. Opmerkelijk is ook de consistentie in het gebruik van folders, tijdschriften en kranten (print) als informatiebron, met percentages die relatief stabiel blijven gedurende de onderzoeksperiode.

Conclusie
De analyse van vijf jaar aan onderzoeksgegevens onthult een diversiteit aan bronnen die consumenten raadplegen bij hun zoektocht naar keukenapparatuur. Gemiddeld gebruiken consumenten iets meer dan twee bronnen bij hun zoektochten. Terwijl het internet blijft domineren als belangrijkste informatiebron, blijven fysieke winkels, persoonlijke netwerken en traditionele media ook relevant in het zoekproces van consumenten. Voor bedrijven in de keukenindustrie is het van cruciaal belang om deze diverse zoekgedragingen te begrijpen en hierop in te spelen door middel van een geïntegreerde marketingaanpak die verschillende kanalen omvat.