In 1991 startte Intertop als importeur van baden en douchebakken van het merk Polypex en kranen van de merken Horus en FIR. “In plaats van de traditionele weg via de landelijke groothandel, kozen wij destijds bewust voor de rechtstreekse route naar de detaillist. Een weg waarvan we sindsdien nooit meer zijn afgeweken”, zo kijkt directeur Rob Vissers terug. “Langzaam maar gestaag groeide Intertop en breidde haar programma uit. Een belangrijke stap was de geboorte van het merk Wavedesign in 1993; zo ook de introductie van de Schävis stoomcabine in 1997.” Ambitieus was ook de bouw van het IP ExpoCenter in 2006.
Kort daarna ontstonden echter de problemen voor het bedrijf. De upgrading van de software in januari 2007 was daarvan een eerste schakel: het nieuwe pakket was slecht geïmplementeerd, waardoor alle processen binnen Intertop niet meer goed liepen. Dat leidde tot omzetverlies, dat extra hard aan kwam vanwege de grote investeringen die het bedrijf had gedaan. Reorganisaties leidden tot een herstel in 2010. Maar dat werd tenietgedaan door het beëindigen van de samenwerkingsovereenkomst door Wavedesign, waarvan de producten de helft van de omzet uitmaakten. Nieuwe plannen, zoals het ontwikkelen van nieuwe producten in samenwerking met Wisa en een nieuwe partnerformule IP Wellness & Design in 2012 konden het bedrijf niet op tijd uit de ontstane problemen helpen. “Alle inzet en positieve ontwikkelingen ten spijt, heeft het toch te lang geduurd alvorens de verloren omzet werd gecompenseerd door het nieuwe Wavedesign 2.0 programma”, aldus Rob Vissers. “Ook zorgde de crisis ervoor dat weinig dealers zaten te wachten om nu te investeren in hun showroom.”
Geprobeerd wordt om de merken die Intertop verdeelt, onder te brengen bij andere distributeurs en agenten.