Eigenaar Rieks Werkema van Colors@Home Werkema kreeg in zijn woonwinkel regelmatig vraag naar buitenzonwering. Via z’n franchiseorganisatie Colors@Home kan hij dat ook leveren, maar hij vindt dat hij daarvoor niet voldoende deskundigheid in huis heeft. “Plaatsen van zonwering is vakwerk. Zelf kunnen we dat niet en uitbesteden aan derden is voor ons geen optie. Deze samenwerking met Kluszon is ideaal. Onze woonwinkel wordt steeds completer. Ik kan m’n klanten nu ook kwalitatief uitstekende buitenzonwering bieden, met gegarandeerd goede service.”
Ook voor Kluszon in Raalte biedt deze samenwerking nieuwe kansen, zegt Wouter van Kerkvoorde, marketingmanager bij Kluszon. “Zo’n twintig procent van onze omzet komt uit Deventer. Onze klanten uit Deventer kunnen nu ook in hun eigen stad terecht. Op een prachtige locatie midden in de stad bovendien.”
Kluszon heeft van al haar producten een of meerdere types in de shop bij Werkema opgehangen: zonneschermen, een markies, screens, een rolluik en een uitvalscherm, van merken als Brustor, Smits, Renson en Weinor. Ook liggen er uitgebreide documentatie en prijslijsten van andere producten. Werkema: “Je kan mensen 100 producten laten zien, maar dan wordt de keus alleen maar moeilijker. Wij bieden hier een uitstekende basiscollectie. Wil de klant toch meer zien, dan kan dat bij Kluszon in Raalte.”
Rieks Werkema, zijn vrouw Cilia en verkoper Stefan hebben een intensieve vaktraining doorlopen bij Kluszon. ‘Wij weten inmiddels heel veel van buitenzonwering. Maar uiteraard zullen we de fijne kneepjes in de praktijk leren.”
Werkema zit al 34 jaar in Deventer en is sinds een jaar aangesloten bij Colors@Home. Wat hem vooral aanspreekt in deze organisatie is de vrijheid die de leden hebben. “Het basisassortiment hadden wij min of meer al. Daarbovenop kan je veel zelf bepalen, terwijl je wel goede ondersteuning krijgt bij acties, reclame en dat soort zaken. We hadden ook kunnen kiezen voor zonwering via Colors@Home, dan hadden we meer marge gehad, maar ook een groot stuk verantwoordelijkheid. Deze constructie past ons uitstekend en gelukkig hebben we de vrijheid om dat ook te doen.”