Het afhaalconcept werd onder andere aangepast met als doel het beter bedienen van bestaande klanten alsmede ZZP?ers en klusbedrijven. De bijna vijftig vestigingen door heel Nederland leveren nu een assortiment voor zowel grote als kleine aannemers. Daarnaast richt Raab Karcher zich met het nieuwe totaalconcept op een goede logistieke service, expertise en deskundigheid.
Bij de verbouwing in Veghel werd een gedeelte aangebouwd, maar er werd ook gekozen voor een verbeterde opzet. Joost van der Pas, bedrijfsleider in Veghel: ?Onze nieuwe indeling toont de klant in een oogopslag wat we te bieden hebben.?

Showroom
Nieuw in Veghel zijn de showrooms voor tegels, stenen en dakpannen met een totaaloppervlak van 250 vierkante meter. Hier kunnen de klanten de materialen niet alleen bekijken, maar krijgen ze ook professioneel maatadvies. ?Onze klanten komen bewust naar Raab Karcher, omdat ze weten dat ze hier met hun vragen terecht kunnen en goed advies krijgen?, aldus Van der Pas. De showrooms vormen daarnaast een plaats die aannemers, tegelzetters, dakdekkers en klusbedrijven met hun klanten kunnen bezoeken om geschikte materialen en combinaties uit te kiezen. Ook de gewone consument en de thuisklusser kunnen inspiratie opdoen in de showroom.
De Bouwshop is eveneens uitgebreid van 50 naar 250 vierkante meter. Raab Karcher biedt meer dan 15.000 producten aan in de shop.