?Van de economische crisis merk ik nagenoeg niets?, valt directeur Hans Fleming meteen met de deur in huis. ?Niet in negatieve zin tenminste. Het aantal renovatieprojecten zien we de laatste maanden wel groeien. In het gebruikelijk rustige eerste kwartaal van het jaar hebben we meer opdrachten kunnen noteren in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar.?
Dé trend van het moment, pure wellness in de badkamer, ziet Fleming niet in zijn boeken terug. ?Ik zie overigens ook geen trend naar steeds luxere producten. Maar naar mijn mening gaat de crisis gelukkig aan de meeste mensen voorbij. Zolang je je baan niet verliest, neemt dit jaar, als we de overheid moeten geloven, de koopkracht zelfs toe. Ik zie het komende jaar dan ook nog vol vertrouwen tegemoet.?
Sanidrõme Fleming hoeft zijn omzet niet alleen te halen bij nieuwbouwprojecten. In tegendeel, renovatie is al jaren de ?core business? van deze Lochemse badkamerspecialist, die evenals de andere Sanidrõme vestigingen het installatiewerk in eigen beheer heeft. Fleming is een allround installatiebedrijf. Dat is ook een voorwaarde om aangesloten te kunnen zijn bij de Sanidrõme-vereniging.
De zeven installateurs bij Fleming houden zich onder meer bezig met aanleg, onderhoud en beheer van gas-, water-, elektra- en verwarmingsinstallaties ten behoeve van de woningbouw, utiliteitsbouw en renovatieprojecten. Daarnaast zijn ze actief op het gebied van airconditioning, ventilatie, luchtbehandeling, vloerverwarming, dakbedekkingen en zinkwerk. Fleming: ?Onze installateurs zijn allround vakmensen die zich realiseren dat design en techniek hand in hand dienen te gaan. De klant profiteert bij ons niet alleen van de beste garantievoorwaarden op geleverde producten, maar krijgt ook garantie op door ons uitgevoerde installatiewerkzaamheden.?

Vakmanschap
Hans Fleming heeft zich in 1997 aangesloten bij de coöperatieve vereniging Sanidrõme. Deze organisatie bestaat uit ruim dertig installatiebedrijven met showroom die allen het complete traject onder één dak kunnen bieden. Van advies tot verkoop en van installatie tot nazorg. De kracht van de combinatie van kwalitatief hoogstaande producten met vakmanschap, zoals Sanidrõme dat noemt. ?Het aansluiten bij een dergelijke organisatie is vooral goed voor je public relations, dat werk word je grotendeels uit handen genomen?, is de ervaring van Fleming. ?Van gezamenlijk inkoop van A-merken, het magazine BadkamerBreed, je briefpapier en visitekaartjes tot de suikerstaafjes met logo op de koffietafel; je kunt het allemaal bestellen bij Sanidrõme.?
Tachtig procent van de showroom wordt gevuld door de A-merken van Sanidrõme, waardoor twintig procent overblijft voor eigen invulling. Fleming ervaart dat niet als een belemmering. ?Een deel van de merken die Sanidrõme voert, hadden we reeds in ons assortiment voordat we bij hen aansloten. De aansluiting verliep daardoor soepel, want wij staan voor de volle honderd procent achter deze merken. Naast de vaste invulling heb ik van Arcom en Elise badkamermeubels in de collectie en hier en daar gebruik ik enkele andere merken, maar dat is niet noemenswaardig.?
Flemings showroom oogt modern, volgens de laatste trends opgezet. Veel zwart-wit, grijs en aardetinten in de badmeubelen, die aangevuld worden met sfeervolle designverlichting, een robuuste houten toonbank en meerdere even robuuste houten tafels. Aan de badkameraccessoires is ook gedacht met een kleurige hoek vol badmatten en handdoeken.

Uitstraling
Met de professionele en moderne uitstraling van het bedrijf richt Fleming zich op het midden- en hoger segment van de consumentenmarkt. Vorig jaar bij de viering van het 125-jarig bestaan heeft de badkamerspecialist een vernieuwde 350 m² grote showroom geopend. Fleming: ?Mijn opa heeft dit bedrijf 60 jaar geleden overgenomen en qua locatie zitten we hier in de Lochemse binnenstad perfect. Net buiten het winkelgebied, mooi dichtbij het centrum. In een winkelstraat zou ik niet willen zitten. Dan voel je je verplicht mee te doen met de verruimde openingstijden, zoals op zondag. Daar zit ik helemaal niet op te wachten.?
Sinds de opening van de vernieuwde showroom weet de doelgroep met een goed gevulde portemonnee de Sanidrõme-vestiging te vinden, merkt Fleming. ?De steeds kritischer en mondiger geworden consument wil de complete badkamer in een showroom kunnen bekijken. Je moet uitstralen waar je voor staat. Dat doen we door kwaliteit te bieden met vakmanschap gecombineerd met hoogwaardige producten en door eventuele klachten altijd snel en naar tevredenheid op te lossen.?