Internet
Het internet blijft de meest gebruikte bron van informatie voor consumenten die op zoek zijn naar informatie over nieuwe keukenapparatuur, maar het gebruik ervan is afgenomen sinds 2020. In dat jaar gebruikte 83% van de respondenten het internet als primaire informatiebron. Dit percentage daalde echter in 2021 naar 72% en stabiliseerde zich rond 68% in de daaropvolgende jaren. Deze daling kan worden verklaard door een toenemende behoefte aan persoonlijke interactie en advies, of door een groeiend wantrouwen in online informatiebronnen die soms overweldigend of tegenstrijdig kunnen zijn.

Winkels
Opvallend is de heropleving van het raadplegen van fysieke winkels. In 2020 zocht 56% van de consumenten informatie in winkels, maar dit percentage daalde in 2021 naar 51%, mogelijk als gevolg van de COVID-19-pandemie en de daarmee gepaard gaande lockdowns. In de daaropvolgende jaren steeg dit echter weer naar 59% in 2022 en stabiliseerde zich rond 58% in 2023 en 2024. Dit wijst op een hernieuwde waardering voor persoonlijk advies en het fysiek kunnen zien en aanraken van producten voordat een aankoopbeslissing wordt genomen.

Sociale netwerken
Het belang van vrienden, familie, kennissen, en buren als informatiebron is gegroeid, vooral in de laatste jaren van het onderzoek. In 2020 raadpleegde 32% van de consumenten hun sociale netwerk, maar dit percentage daalde licht in 2021 en 2022 naar respectievelijk 29% en 27%. Vanaf 2023 was er echter een aanzienlijke stijging naar 36%, wat in 2024 bleef. Deze groei kan worden toegeschreven aan het toenemende belang van mond-tot-mondreclame en persoonlijke aanbevelingen in een tijdperk waarin consumenten worden overspoeld met digitale informatie.

Printmedia
Folders, tijdschriften en kranten blijven een minder populaire bron van informatie. In 2020 gebruikte 25% van de consumenten deze media, maar dit percentage is gestaag gedaald tot 20% in 2023 en 2024. Deze daling weerspiegelt de bredere trend van afnemende printmedia en de verschuiving naar digitale platformen.

Direct van fabrikant
Het raadplegen van fabrikanten en leveranciers als directe informatiebron vertoont een afname over de jaren. In 2020 deed 23% van de respondenten dit, maar dit percentage daalde naar 16% in 2023 en 2024. Dit kan mogelijk wijzen op een verminderde afhankelijkheid van traditionele verkoopkanalen en een voorkeur voor onafhankelijke informatiebronnen.

TV en radio
Hoewel tv en radio traditioneel gezien een beperkte rol spelen in de informatievergaring voor keukenapparatuur, is er een lichte stijging in hun gebruik. Van 3% in 2020 groeide dit naar 6% in 2023 en 2024. Deze toename kan worden beïnvloed door gerichte reclamecampagnes of de opkomst van specifieke programma's en segmenten die zich richten op keukenontwerp en huishoudelijke apparaten.

Conclusie
De resultaten van dit onderzoek tonen aan dat, hoewel het internet nog steeds de dominante bron van informatie is voor consumenten die keukenapparatuur aanschaffen, er een verschuiving is naar meer persoonlijke en traditionele bronnen zoals fysieke winkels en sociale netwerken. Deze veranderingen weerspiegelen een bredere trend waarin consumenten steeds bewuster en kritischer worden over waar en hoe ze informatie verkrijgen, met een groeiende waardering voor persoonlijk advies en betrouwbare, tastbare ervaringen. Het blijft essentieel voor fabrikanten en retailers om een veelzijdige benadering te hanteren in hun marketingstrategieën, waarbij zowel digitale als traditionele kanalen effectief worden ingezet om de consument te bereiken.