“Alles werd, om maar in KlusWijs termen te blijven, uit de ‘op maat gemaakte’ kast getrokken. Zo werd er ’s middags in de NBC studio in Nieuwegein afgetrapt met een leveranciersmarkt waar alle contractleveranciers aanwezig waren met mooie aanbiedingen voor de KlusWijs winkels. Een sfeervolle markt met gezellige marktkraampjes, foodtrucks en volop entertainment. De bezoekers werden onder meer op ludieke wijze getekend door een cartoontekenaar”, blikt marketing manager Sonja Bouchier terug op de geslaagde dag.

“De zinderende dinnershow begon met een geweldige KlusWijs song over de ‘helden’, door Alma Nieto. Op het programma stonden verder verschillende artiesten, waaronder singer songwriter Kim de Boer (bekend van The Voice) en illusionist Master Magician Christian Farla. De avond werd afgesloten met een fenomenaal optreden van Jeroen van der Boom met zijn band, gevolgd door een spectaculaire lasershow. Een mooie omlijsting van dit jubileumfeest.”
 
Familiegevoel
Een feestje waar, als gevolg van de coronapandemie, een poosje op gewacht moest worden. Want vanzelfsprekend moest iedereen erbij kunnen zijn wanneer het bijzondere jubileum gevierd werd. “De lijntjes zijn bij ons heel kort en informeel. Er is veel contact tussen hoofdkantoor en de vestigingen. En nee, dat heeft niet alleen te maken met schaalgrootte. Ik heb het in het begin vaak gehoord: ‘nu kan dat nog Hans, maar als jullie straks 20 of 30 vestigingen hebben, dan lukt dat persoonlijke contact niet meer’. Ondertussen telt Kluswijs 38 vestigingen en onze manier van werken is nooit veranderd. Wat vind je als ondernemer en als mens echt belangrijk? Hoe sta je in het leven? Ik denk dat het daar om gaat”, zei Hortensius daar eerder in vakblad KWM over. “Ik heb KlusWijs nooit opgezet met idee om eens even ongelofelijk veel geld te verdienen. Ik heb dit gedaan omdat ik het leuk vind en de overtuiging heb dat je als groep nou eenmaal meer kan dan alleen. Als je wilt delen en transparant en eerlijk blijft, ga je elkaar versterken. En zo is het ook gegaan.” Dat Hans, als enige in deze branche als formuledirecteur ook eigenaar en dus ondernemer is, maakt absoluut een verschil, denkt hij. “Vroeger kende onze branche onvoorstelbaar veel familiebedrijven. Een familiebedrijf kenmerkt zich door de lange termijnvisie, investeren omdat je naar toekomst voor de familie kijkt. Als aangestelde directeur/investeerder ligt dat toch anders. Ik hoop dat met KlusWijs weer een beetje terug te brengen. Het is vanaf het begin mijn droom de organisatie ooit door te geven aan mijn kinderen. Mijn dochter Charlotte werkt hier op de afdeling marketing, zoon Vincent is arts. Of het in die zin ooit een echt familiebedrijf wordt is afwachten, maar voorlopig zit ik er zelf nog.” Sonja Bouchier: “Als personeel ervaren wij het familiegevoel hier zeker. Hans is enorm betrokken en probeert echt te verbinden.” Voor Hans zelf is het eigenlijk heel eenvoudig: “Retail is geen rocket science. We kunnen er heel ingewikkeld over doen, maar ik ben er van overtuigd dat het de mensen zijn die het verschil maken. Aandacht, oprechte interesse, het leuk hebben met elkaar. Dan marcheert de rest bijna als vanzelf.”

Leveranciers van het jaar
Tijdens de feestelijke avond werden tevens de KlusWijs leveranciers van het jaar bekend gemaakt: Houtwerf op de derde plek, SHI op de tweede plek en op de eerste plaats Deltafix. “We kijken terug op een geslaagde dag en een welverdiend prachtig feest voor al onze lokale helden en alle betrokkenen die KlusWijs op de kaart zetten. Ik voel me trots en dankbaar. Hier zullen we nog lang over napraten”, sprak Hans Hortensius.  ?