Er stond ook een groot feest in de planning voor alle medewerkers van de winkels, leveranciers en andere relaties, een feest voor meer dan 500 man. Helaas gooide hier Corona roet in het eten en waren we genoodzaakt om ons grote feest uit te stellen. We hopen in 2022 alsnog ons jubileum te mogen vieren. Symbolisch wel een mooie, want we zijn in op 1-11-2011 gestart met 11 winkels en nu gaan we dus waarschijnlijk in het 11e jaar ons jubileum vieren.

Qua omzet was 2021 een goed jaar, die we boven budget kunnen afsluiten. We zien wel een volumedaling in de doe-het-zelf, maar de prijsverhogingen maken hier veel goed. Bovendien zien we dat onze formule KW Wonen een sterke bijdrage levert aan de groep en de desbetreffende ondernemers een erg mooie compensatie voor de teruggang in DHZ ten opzichte van recordjaar 2020 hebben.


KW Wonen krijgt in 2022 een volledig eigen benadering om het onderscheid met de bouwmarkt verder te vergroten. Hier zijn we 2021 reeds mee gestart door een eigen team op het hoofdkantoor te creëren voor KW Wonen.”

KlusWijs Academie
“We zijn dit jaar de KlusWijs Academie gestart. We geloven in het belang van een hoog kennisniveau van al onze medewerkers. Daarom kan iedereen product- en verkooptrainingen volgen, die we onder andere ontwikkelen in samenwerking met onze leveranciers. De eerste tien trainingen staan nu live en de volgende vijftien zijn reeds in voorbereiding. Er volgt na elke training een toets en zo behalen de medewerkers certificaten. De reacties op de KlusWijs Academie zijn lovend, zowel vanuit de leverancierskant als vanuit de winkels. Ideaal is dat de trainingen gedeeld worden via de KlusWijs app, een interne app voor de winkels en alle medewerkers, waar ook de personeelsplanningen en nieuwsberichten worden gedeeld.“

Corona
“Bij een terugblik op 2021 kunnen we Corona natuurlijk niet vergeten. We zagen hier weer de kracht van onze snel wendbare organisatie, waardoor we bij iedere keer dat de maatregelen wijzigden voor de retail, we direct de volgende ochtend actie ondernamen en alles paraat maakten voor in de winkels en online. Ons devies was kort op de bal blijven, snel informeren en ontzorgen van de winkels. Ook hier bleek de KlusWijs app weer een snel en efficiënt communicatiemiddel.

De vooruitzichten voor 2022 zijn moeilijk te voorspellen, maar de combinatie van een bouwmarkt én het kunnen leveren van maatwerk is een gouden keuze, waar we ook voor 2022 alle vertrouwen in hebben. Bovendien maakt de toevoeging van de formule KW Wonen de basis nóg breder. Tot slot geloven wij sterk in de kracht van lokaal, waarbij wij ook in 2022 op hoofdkantoorniveau er alles aan doen om alle winkels lokaal in hun kracht te laten staan.”