Klik voor foto Klik voor foto
 
“Interieurbouwers en keukenzaken ontzorgen”
 
WBGN Werkbladen Tiel
Vanuit Tiel worden al zo’n 15 jaar werkbladen online besteld door consumenten en vervolgens aan deze klantengroep geleverd. Onder de afnemers bevonden zich echter ook steeds meer interieurbouwers, voor wie het beter is om dat in een nieuw professioneel platform onder te brengen: Werkbladen Groothandel Nederland (WBGN).
 
Er bleek aan de activiteiten van WBGN grote behoefte te bestaan. “Binnen enkele maanden waren er zo’n 80 tot 90 interieurbouwers en ook keukenzaken, die werkbladen bij onze nieuwe firma bestelden”, vertelt Tim van den Hatert in het pand te Tiel. “Dezelfde manier van contact met de klant, met een optimale ontzorging voor de particuliere klant, kunnen we ook deze professionele klantengroep bieden. Interieurbouwers hebben op gebied van ontwerpen heel veel verstand van zaken en weten ook op gebied van werkbladen precies wat ze willen. Maar in de praktijk gaat er binnen dit specifieke keukensegment vaak net iets anders dan ze gedacht hadden.”

Keukenvakhandel
De WBGM-medewerkers zijn in staat om dergelijke fouten en onverwachte zaken eruit te halen. “Een fout bij het aanbrengen van bijvoorbeeld een kookplaat-uitsparing is immers een dure en tijdrovende aangelegenheid en levert ontevreden klanten op. We proberen de ontwerper te helpen om dergelijke fouten te ‘tackelen’. We zijn inmiddels zo ver, dat we deze levering van werkbladen ook kunnen aanbieden aan de keukenvakhandel. Ze kunnen bij ons bedrijf WBGN een inlogcode krijgen om de benodigde informatie te krijgen.”
“Onze toeleveranciers kunnen ons tot zo’n 85 of 90 procent van alle mogelijke materialen en tinten leveren, voor een zeer aantrekkelijke prijs. We werken met monstermateriaal van de producten, van keramiek tot gemarmerde platen; en bij die laatste ook met een overzichtsfoto van een gehele plaat. We hebben rvs, keramiek, natuursteen/graniet en composiet. Met onder meer producten van Silestone, Dekton en Diresco. Maar we kunnen bijvoorbeeld ook de veel gevraagde materialen van Marazzi leveren. Marazzi is immers vorig jaar begonnen met het produceren van werkbladen in diverse zeer mooie marmertinten. Onze drie toeleveranciers hebben 90 procent van deze materialen op voorraad staan waardoor leveringen snel kunnen worden gerealiseerd.”

Ontzorging
Tim van den Hatert is momenteel druk bezig om dat hele concept over de markt uit te rollen en potentiële afnemers te voorzien van informatie. Hij bezoekt daarvoor momenteel de keukenzaken van ons land en weet op tal van adressen belangstelling ervoor te wekken. “De markt blijkt grote behoefte te hebben aan ontzorging. Bovendien hebben ze behoefte aan een grotere keuze aan kleuren en materialen die tegen een goede prijs kunnen worden ingekocht. Onze sterke punten zijn vooral een jarenlange kennis van zaken en een ruime knowhow in het voorkomen van fouten. Voordat een werkblad besteld wordt, controleren we met meerdere mensen de tekening, voor aanvullende vragen, een extra check en een goede terugkoppeling. Dat lijkt lastig, maar het is nog veel ernstiger, wanneer een blad niet juist wordt besteld en geleverd. Want dan moet je met extra kosten een nieuw blad bestellen, waarbij ook de consument lang moet wachten en ook lang wacht met betalen.”
 
 
Delen
 
Categorie: Werkbladen
 
Relevante publicaties
Vertaal via Google
Uw mening
Is internet belangrijk voor uw bedrijf?