Hubo Eerbeek dhz- en speciaalzaak onder één dak
 
Van Hubo naar Fixet en weer terug
Jarenlang runde Martijn Hartgers een kleine Hubo-winkel in het Gelderse Loenen. Een klein doe-het-zelf-zaakje, waar de groeimogelijkheden op een bepaald moment uitwaren. De volgende stap werd, noodgedwongen, een Fixet-winkel. Maar inmiddels is Hartgers alweer een paar jaar tot volle tevredenheid terug bij zijn 'eigen' formule Hubo.
 
Omdat hij graag een stap in groei wilde maken, toonde Hartgers in 2012 interesse voor de winkel van een collega in Eerbeek, een dorp een paar kilometer van Loenen gelegen. Dit was echter een Fixet bouwmarkt en moest dat destijds ook blijven. Dus veranderde Hartgers van formule. Om vervolgens in 2015, toen de Fixet-formule stopte, alsnog terug te keren naar Hubo. “Hubo is een krachtige naam, het staat voor een hoog serviceniveau. Ik was er dus zeker blij mee terug te keren naar deze formule”, aldus Hartgers, die inmiddels alweer vijf jaar eigenaar is van de Hubo in Eerbeek, tegenwoordig samen met zijn vrouw Anne-Marie.

Dhz en specialist inéén
Tot vorig jaar zat er een keukenstudio naast de Hubo-winkel. Toen deze ophield te bestaan, voegde Hartgers het pand, na een fikse verbouwing, toe aan zijn winkel. Daardoor heeft de zaak nu twee entrees. Aan de ene kant komen consumenten binnen in een typische doe-het-zelf winkel. Schappen vol gereedschappen en bouwnmaterialen, meters verf en een verfmengmachine en al die andere producten die je als klant in een doe-het-zelf filiaal mag verwachten. Via de tweede entree, gelegen aan de doorgaande weg door het dorp heen, kom je echter binnen in een speciaalzaak in binnen- en buitenzonwering én inbouwkasten en schuifdeuren. Heel bewust kozen Martijn en Anne-Marie voor twee gezichten qua uitstraling in hun winkel. Hierdoor profileert Hubo Eerbeek zich enerzijds als bouwmarkt met een riant assortiment dhz-artikelen en tegelijkertijd als specialist op het gebied van zonwering, horren en kasten en deuren op maat.

Maatwerk
“We zijn vooral goed in maatwerk”, vertelt Martijn Hartgers. “Wij leveren en monteren alles wat op maat gemaakt moet worden. Inbouwkasten van vloer tot plafond, of opbergmogelijkheden onder de nok van een dak bijvoorbeeld. Met maatwerk wordt de ruimte optimaal benut. Ik kom altijd zelf bij mensen thuis voor advies en opmeten, onze montagedienst komt vervolgens de kasten thuis opbouwen.” De keuzes zijn eindeloos, ook als het gaat om verlichting, soft close, deurgrepen, afwerking etcetera.

Zelf assembleren
Ook als het gaat om zonwering is bij Hubo Eerbeek van alles te vinden voor zowel binnen als buiten. Horren, rolluiken, knikarm- en uitvalschermen, screens, jaloeziën voor binnen en buiten, markiezen, pergola- en serrezonwering. Hartgers voert onder meer de producten van Sunstock, Tibelly, Hilas en de doeken en zonwering van Rainbow. Ook complete terrasoverkappingen van aluminium met polycarbonaat of glasdaken worden door Hartgers gemaakt en geplaatst. “In de werkplaats bij de winkel assembleren we veel zonwering zelf. Daardoor kunnen we meestal extra snel leveren.” Hij ziet het als de toekomst voor zijn bedrijf. Puur en alleen gericht blijven op het dhz-assortiment wil hij bewust niet. Specialiseren, maatwerk bieden, daarvan denkt hij het met name in de toekomst te moeten hebben. Juist in de combinatie; een breed doe-het-zelf assortiment én een groot aanbod van producten op maat. “We willen meer zijn dan de doe-het-zelf-winkel voor de vergeten boodschap.”

Hoog serviceniveau
Iets anders waar Martijn en Anne-Marie Hartgers zich hard voor maken is een hoog serviceniveau. “Sommige producten kan de consument bij een ander misschien best goedkoper krijgen. Als kleinere winkel kun je niet altijd opboksen tegen het prijsniveau van de grote bouwmarkten, zoals Hornbach of online-aanbieders. Maar die bieden niet onze service.” Die hoge servicegraad is dan ook iets waar Hubo-eigenaren Anne-Marie en Martijn zeer veel waarde aan hechten. “Er mag hier geen klant binnenkomen zonder dat ze worden begroet. Dat is voor onze medewerkers echt een verplichting. Ik wil dat iedereen die hier komt, begroet wordt, weet dat hij gezien is en dat iemand weet dat ze bij ons terecht kunnen met vragen. In principe vragen we ook altijd wat iemand zoekt en of ze hulp nodig hebben. Mensen verwachten ook dat ze hier geholpen worden en dat is volkomen terecht. Onze medewerkers, vertrouwde gezichten die hier al jaren werken, zijn er om service te verlenen en klanten te helpen bij het maken van de juiste keuzes.”

Klus- en montageservice
Die service beperkt zich niet tot hulp bij het zoeken van de juiste producten in de winkel. Hubo Eerbeek heeft een professionele klussenservice, die klanten kunnen inschakelen voor het doen van allerlei kleine en grote klussen thuis. Van het monteren van badkamersaccessoires, het repareren of vervangen van een kraan of lampen ophangen: klanten die hun spullen kopen bij de Eerbeekse bouwmarkt, kunnen de klusservice vervolgens inschakelen. Hetzelfde geldt voor klussen buitenshuis: onderhoud aan bestrating, plaatsing van hekwerk of het monteren van buitenverlichting. En natuurlijk is er een montageservice voor de specialiteiten van de ondernemers: de zonwering, overkappingen en kasten op maat. Wanneer iemand hiervoor bij de Eerbeekse Hubo komt, gaat Martijn zelf langs om te adviseren en alles in te meten. Vervolgens worden de producten in de eigen werkplaats op maat gemaakt en tenslotte door de montagedienst, die uit drie man bestaat, bij de klant thuis opgebouwd. Op zijn maatwerkkasten geeft Hartgers 20 jaar garantie. Geen probleem, zo geeft hij aan. “De kasten zijn van zware, degelijke kwaliteit, daar kan ik gerust zo’n garantie op geven. De reacties zijn ook altijd goed. Iedereen is altijd blij met het resultaat.” Het echtpaar Hartgers is blij dat ze weer onder de vertrouwde Hubo-vlag werken. Sowieso genieten ze van hun winkel en alles wat daar bij hoort. Martijn: “ een dag is hier hetzelfde. In de winkel, die ook twee heel verschillende aspecten heeft. En zelf kom ik regelmatig bij de klanten thuis.Ik kan niet anders zeggen, dan dat het heel leuk én afwisselend is.”






 
 
◀ Terug Delen
 
KWM• Karwei Management | 2017 - oktober |
 
Gerelateerde bedrijven
Relevante publicaties
Uw mening
U heeft al eerder aan de huidige stemming(en) deelgenomen.
 
Klik hieronder om de resultaten van de laatst gehouden stemmingen te bekijken