“Dit jaar is het dan ook heel legitiem om een feestje te vieren”, zo verklaarde Werner Heilos, voorzitter van de MHK Group AG, die het Duitse hoofdkantoor op het congres vertegenwoordigde. “Onze omzet in Europa is met 12 procent gegroeid en MHK Nederland kan zelfs een omzetgroei van 22,6 procent melden. De totale omzet heeft de grens van 5 miljard euro doorbroken. Daarom ook onze complimenten voor Jeroen Geerling en zijn team. Degene die positief denkt, verandert de toekomst.” Maar veranderingen gaan sneller dan ooit, met name in het aankoopproces. “Dat vereist dus creativiteit en ondernemerschap”, was dan ook de conclusie. “We moeten de klanten blijven inspireren, vanaf het oriëntatieproces tot en met de after sales, inclusief het aanwakkeren van positieve reviews. Tevens moeten we streven naar nauwe samenwerking binnen de keten. Want het bundelen van krachten leidt tot hogere efficiency. Maar samenwerking vaagt wel om lef en vertrouwen.” Het congres in Noordwijk was tevens het moment om afscheid te nemen van directeur Hans Eijsackers. “In zijn periode werden formules als MHK Keukenexpert, Uw Keukenspeciaalzaak, Bad & Body en Reddy Keukens goed uitgebouwd”, zo kijkt Werner Heilos terug. Hans Eijsackers werd recent opgevolgd door Jeroen Geerling.