Pieter Zwart: “We hebben afgelopen jaar onze winkels en processen verbeterd.” Tevens werd afgelopen jaar de Coolblue Bezorgservice voor witgoed opgestart. “Ook voor dit jaar 2017 hebben we grootse plannen. We verwachten een omzet van 1,2 miljard euro; we willen dan ook met 1.500 medewerkers uitbreiden. Zo gaan we in Tilburg ons grote centrale magazijn opnieuw sterk uitbreiden, met 33.000 vierkante meter naar een totaal van 88.000 vierkante meter. We gaan tevens een nieuwe winkel bouwen. Niet zomaar een winkel, maar volgens het nieuwe Coolblue winkelconcept. Het wordt erg groot en echt het paradepaardje van Coolblue.”
Ooit is Coolblue in 1999 begonnen als studentenbedrijf, zo kijkt men terug. “Nu zijn we een webwinkel met meer dan 325 specialistische shops en acht fysieke winkels in Nederland en België. We geven advies met verstand van zaken en we hebben een obsessieve focus op klanttevredenheid.”
Het assortiment omvat onder meer de segmenten Huishouden en wonen, Tuin en gereedschap, Koken en tafelen, Computer en tablets, Verzorging en gezondheid, Telefonie; en Beeld en geluid.