Vanuit Vianen wordt bericht: “Miele heeft in juli via een persbericht aangekondigd om vanaf dit najaar, in samenwerking met distributiepartners, apparaten aan consumenten te gaan verkopen via haar eigen webshop. Deze aankondiging heeft alleen betrekking op Miele in Duitsland. Voor Nederland is een dergelijke beslissing vooralsnog niet genomen. In Nederland gaat de aandacht momenteel uit naar het verder invullen van een nieuw distributiemodel, waarbij Miele intensiever samenwerkt met minder partners, zowel fysiek als online. Samen met deze partners streeft Miele ernaar consumenten een goed advies, een goede winkelpresentatie en een uitstekende service te bieden.
Het is mogelijk dat Miele ook in Nederland op termijn apparaten via haar eigen webshop gaat aanbieden. Consumentenonderzoek wijst immers uit dat de website van fabrikanten door consumenten wordt gezien als één van de belangrijkste bronnen van productinformatie en als interessant kanaal voor het doen van een aankoop. Het toevoegen van een ‘koop-knop’ zou dan ook een extra service zijn voor consumenten.”