Eind januari vernamen wij vanuit onze lezers, dat een aantal keukenondernemers bericht had gehad, dat Miele Nederland het contract met hen per 1 mei a.s. zou beëindigen. We vroegen Miele Nederland om een reactie hierop.
Deze reactie luidt als volgt: “In september meldden we in vakblad KIM al dat Miele in 2016 een volgende stap zet in haar selectieve distributiesysteem. Belangrijk uitgangspunt is het verbeteren van de kwaliteit van distributie, waarbij Miele streeft naar een intensievere samenwerking met minder partners. De doelstelling van deze verandering is dat consumenten overal waar Miele wordt verkocht een goed productadvies, een kwalitatieve winkelpresentatie en een uitstekende service mogen verwachten. In heel Europa wordt in de komende jaren een nieuw samenwerkingscontract geïntroduceerd, genaamd SDS 3.0, waarin de voorwaarden voor samenwerking zijn aangescherpt. Inmiddels zijn de relaties van Miele Nederland geïnformeerd over deze beleidswijziging en zijn in het verlengde hiervan alle bestaande distributieovereenkomsten opgezegd. In de komende weken zal de buitendienst van Miele met de belangrijkste regionale relaties afspraken plannen om het beleid nader toe te lichten en duidelijkheid te scheppen over de intenties voor samenwerking vanaf 1 mei 2016.”