Marco Kaleuwee is ondernemer in hart en nieren. Na jarenlang een eigen aannemersbedrijf, werd hij in 2009 retailer. Toen hij met zijn eerste winkel begon, ging er met internet een wereld voor hem open. “Ineens wisten klanten uit heel Nederland ons te vinden”, blikt hij terug. Toch koos hij er jaren later voor – heel bewust – te stoppen met online verkoop en zich juist volledig te focussen op zijn winkels. “We hebben ons in de beginjaren laten meesleuren door de internethype, maar bepaalde producten kun je niet online kopen. Wij moeten klanten adviseren en ontzorgen.” En dat is dus...